iSpiik小站Feeds2020年12月1日

iSpiik快记064:用户岂不是产品的一部分?

#从用户中来到用户中去#
之前从需求角度出发OKris_3zzz化学反应的视角看了产品的周期,归为一句话就是”从用户中来到用户中去“,产品和用户又哪儿有那么严格的界限呢?不过是利益组织划出了边界,扩大来看 用户反哺产品,岂不是也是产品的一部分了。

关联出来之前做旅游时候,旅游产品的业务逻辑中亦是如此:市场调研(可行性)-资源(找原料)-产品设计(用研和需求转化)-销售成交(交付)-游客出游(使用验证资源可用性)-旅游体验反馈(用户反哺)-产品服务改进

iSpiik快记063:产品的化学反应式

#需求管理# 这个动作在产品实现过程中,可以看作是化学作用中的“催化剂”,用户的抱怨、愿望、诉求、愤懑等等,都可以看作是化学原料,做产品就是使用“用研”的手段把原料搞来,加入“需求管理”的催化剂,产生化学反应生成“产品需求”的生成物。

用这些“产品需求”的生成物,去搭配通过”项目管理“的方法制造出来应用材料“产品功能”、”产品“、”产品线“、”产品矩阵“,这些”材料“再给用户使用。

这样,就是一个简单的”化学“产品#ispiik小站#

iSpiik快记062:产品管理与工程管理

都说“所有学科的尽头都是哲学”,不抽象,不拔高,这个自己理解就好。不过说明一个问题就是 在一定层次上知识会相通起来

说起产品/项目管理,做产品存在可行性研究-用户研究-立项-需求确认-开发-测试-发布-迭代的过程,工程管理中的决策阶段-实施阶段-使用阶段如出一辙。一个项目的生老病死 生命周期管理…#iSpiik小站#

iSpiik快记061:菜鸟驿站的错峰取件

淘宝 我的快递那里,之前是菜鸟驿站。
今年前面上线了 支持还没有到达驿站 就点击提交取件,给个缓存池 不必要非得临场操作 导致终端体验要崩溃

最近又上新 大数据上线 可以看👀驿站每天的高峰时段曲线 错峰取件。
这个点上驿站成了稀缺资源,反而用户的时间宽松,挤压一下用户。

驿站获得了更灵活的人力强度分配,稀释了人流,提高了人流有效性和体验。之前说驿站干掉不少小便利店🏪那进一步 驿站的坪效还能提升了