产品之道|再看俞军老师“PM 12 条”

PM12条笔记(粗体字是PM12条,细体字是自己的感受):

1. PM首先是用户;

【PM面临的锚点很多,内部会存在协作锚点、内部利益锚点,但没有用户,pm又作何用。在个人与组织共生局整矛盾中,我思考过依存关系这个点,PM存在的价值就在于用户价值的实现,然后才有商业价值和岗位价值(个人价值)】 阅读更多

产品设计|一个feature做不做,优先级怎么排?

每个人都面临过这种情况,A美食想吃、B美食也想吃、C美食也想吃,但是又不可能一次吃完,只能拍出来顺序,在一段时间内陆续吃完。

吃饭我们是怎么做选择的呢?
也许你会考虑,ABC三种的价格,到达ABC三个点的时间花费,以及三者目前的是否有活动又会、目前自己意愿里最想吃的是哪个,然后排除顺序。 阅读更多

iSpiik快记136:超市里价签的烦恼

上周四驱车去沃尔玛购物,计划采购一些粗粮品类,买了红豆、莲子、黄豆、黑豆等,ok check!go!

①沃尔玛的人工收银相比Q3进一步减少,只留了2个人工通道,其余全部是自助结算,1个指导员+1个出口check的两人小组配置。自助称重环节仍然未改进,1人+4台自助称重,以至于自己称完之后总不放心价格还要跑去货架比对一下。
问题点是无意或恶意错选品类价格,导致直接经济损失、库存管理成本上涨,好处也很明显就是人工成本的下降。

问题的底层逻辑是:品类信息从货架到称重台之间的丧失,原来的价格信息是货架对顾客,称重员的核心其实是品类的正确分类选中。所以,品类信息丢失才是本质,你不能对要求自己员工一样要求顾客。

②自助结账时,有几个条码扫不出来,原来沃尔玛价签条码是横向的,我打价签贴包时候根本没想到条码的展开显示问题,尴尬的就是一个平面条码粘贴塑料袋变成了圆柱形之后,圆的直径<条码长度,就无法识别了,然后费劲又小心翼翼的撕开贴口才识别了出来。vs谊品生鲜价签观察了下是纵向的,就相对完美的避开了对粘贴的刻意要求。

所以是沃尔玛创始人山姆沃尔顿输出的经典概念【retail is detail】#沃尔玛# 的价值观之一,有问题吗?
我不确定是不是横向价签,适应的是人工称重+人工结算时候扫码速度更快。如果是,那这个点又成了新环境中的新问题了。

iSpiik快记135:个人与组织的共生-局整矛盾

2012年刚毕业,拎着行李到郑州一个国企集团报道,面试时候还问他们党委书记,“怎么才能实现个人价值与企业价值的共同成长”,那时候哪里搞的清楚这个问题,其实想知道的是能不能让我干的开心

而常常团队中或者叫做“产品”中局整矛盾的问题,无外乎两种情况:
①粒度问题
如果你觉得一件事对团队有益,对你没有益处,或者你一件事情你觉得对自己有益但是对团队没有益处。不妨切换一下思考的信息单元大小,时间维度上、发展眼光上等
②依存关系
是不是你担心的问题,如果没有A的存在也就不复存在。或者你担心的问题是B的必要条件
③全局视角
精彩的世界让每个人都不想置身事外,但是置身事中也有个负面效应,就是难以摆脱你的惯性思维视角,惯性是宇宙的力量。找更全局的视野,对人性弱点极具挑战

如果这几个问题,都可以有清晰的信息背景陈列眼前(×个人|×组织),那答案昭然若知。

iSpiik快记130:组织知识管理

接着之前的会议OKris_3zzz再挖挖,很多人都痛恨传统的、低效的、不靠谱的会议,我叫它为“断点会议”,事前事中事后不连贯。

一个靠谱的会议,事前应有所准备:物料、方案、人员、时间、地点、初步check等;事中有内容的输出和协作沉淀;事后有任务和知识转化;

从数字化角度看(参考图片)以#钉钉#  之类协同OA为例,依托组织在线可以把会议的事前触达(即时通讯及日程)、事中内容协作/沉淀(智能文档)、事后知识转化(云课堂)、任务协同(群任务看板或三方协同看板)全部在线完成;

同时转化的知识可以形成组织智慧,沉淀到#云课堂#  ,流转进入到培训模块,参与到学习路径地图中。【再结合之前关于学习路径的分享OKris_3zzz快哉】

iSpiik快记128:剔除产品中的“电视机”

2020年下半年给家里家电小换血,把不怎么用的小米4A电视机快递给了我爸,替换下了老家用了十年的长虹机,家里人反馈还不错。又赶在20年末给自己配了美的X4洗碗机,这个玩意一用停不下来,吃完饭锅碗瓢盆勺筷刀甩里面,走人…

对我来说,家庭装修时给不怎么用的电视机预留,话说团队中组织设计、管理制度制定,或者产品设计中的feature list,是不是也会有这种你以为的电视机功能,随着时代 市场 文化 竞品等变化,电视机在KANO中可能已经到了无差异级别了

iSpiik快记125:一个用户的割裂与统一

得到2020年#时间的朋友# ,沈祖芸老师有句话:“世界不是按照领域来划分的,而是围绕挑战组织起来”

说说产品,如今的社会形态,用户自然群体的划分模式似乎也已经过时,数字化的渗透让维度更加丰富、交纵,用户的细分、市场的细分更多的也会采用虚拟的数字化维度来叠加出来,或者叫做场景划分。

单就社交产品而言,对同一个用户而言,他需要熟人关系的微信、开放媒介的微博、刺激猎奇的陌陌、孤独与真实的一罐。所以,一个人还是一个人吗?你的用户可能是四分之一个人.

罗胖国民总时间这个概念也是神奇,咱们得像当年马化腾说罗胖60s是个好概念一样去看待#ispiik小站#

iSpiik快记124:做一个feature前的思考

纯银V微博分享过关于做一个feature前的思考:
“比如说,我们做一个 feature 之前,先搞清楚三件事:
1、目的到底是什么?抠细一点,再细一点
2、有那些统计数据可以证明这个目的?
3、发版之后,你的数据预期是什么?
把这三点搞明白之后,这个 feature 的优先级,值得投入的研发成本,经常自然而然就浮出水面了。如果预判过于乐观,最后达不到数据预期怎么办?你需要公开复盘,总结经验,修正下一次的数据预期。”

此3条可以是对我们在哪儿、我们去哪儿的清晰的定位,然后feature就是我们怎么去?当然涵盖了想清楚、做不做、做多少、怎么做。

标的建立精准坐标、为什么要去那里、如何衡量完成度,原则其实就是具体的、可实现、相关、可衡量、有时间周期的SMART原则,至少得是个逻辑自洽的闭环。

iSpiik快记121:利润与商业模式

“服务部门为昨天的利润工作,给已经购买产品的客户提供承诺的价值;销售部门为今天的利润工作,把产品变成利润,争取更多的客户;开发部门是为明天的利润工作,确保明天我们有优势的产品可以卖;研究部门是为后天的利润工作,了解趋势、发展科技,保证永远处于领先地位。”

做人做事做生意,都应该考虑怎么稳固昨天的利润、产生今天的利润、准备明天的利润、思考未来的利润。

随便换个组合:
今天不怎么看利润,已经再用明天的利润互相厮杀了,就等后天的利润。说的是各种社区团购/买菜;
赚着明天的利润甚至后天的利润,支付宝就是;
经常还为昨天的利润担心的,大多数传统企业还在那里;

部分个人作品文件概览

名称《**生活电商业务逻辑图》
链接https://www.processon.com/view/link/5e731d78e4b027d999bb11a6
描述生活电商项目产品业务逻辑图(仓储、物流、配送、运营、客服、售后)
名称《**云系统与实际业务流 融合逻辑图》
链接https://www.processon.com/view/link/5bc6d014e4b0bd4db96778ae
描述**系统功能逻辑、客户按职能泳道的业务逻辑图,融合展示。
名称《**公司业务流程图》
链接https://www.processon.com/view/link/5c4d74b5e4b08a7683b67711
描述公司维度的业务流程拆解。
名称《旅游生态业务流程概览》
链接https://www.processon.com/view/link/5c2d7f75e4b048f108bf9e7d
描述旅业上下游业务概览(资源方/目的地公司/客源地公司/分销端/游客)
名称KOBE,See You Again!
链接https://org.modao.cc/app/151f9256f88f8c656314f3e0eb38a7a07d1dc276?simulator_type=device&sticky
描述See You Again.