iSpiik快记128:剔除产品中的“电视机”

2020年下半年给家里家电小换血,把不怎么用的小米4A电视机快递给了我爸,替换下了老家用了十年的长虹机,家里人反馈还不错。又赶在20年末给自己配了美的X4洗碗机,这个玩意一用停不下来,吃完饭锅碗瓢盆勺筷刀甩里面,走人…

对我来说,家庭装修时给不怎么用的电视机预留,话说团队中组织设计、管理制度制定,或者产品设计中的feature list,是不是也会有这种你以为的电视机功能,随着时代 市场 文化 竞品等变化,电视机在KANO中可能已经到了无差异级别了

iSpiik快记125:一个用户的割裂与统一

得到2020年#时间的朋友# ,沈祖芸老师有句话:“世界不是按照领域来划分的,而是围绕挑战组织起来”

说说产品,如今的社会形态,用户自然群体的划分模式似乎也已经过时,数字化的渗透让维度更加丰富、交纵,用户的细分、市场的细分更多的也会采用虚拟的数字化维度来叠加出来,或者叫做场景划分。

单就社交产品而言,对同一个用户而言,他需要熟人关系的微信、开放媒介的微博、刺激猎奇的陌陌、孤独与真实的一罐。所以,一个人还是一个人吗?你的用户可能是四分之一个人.

罗胖国民总时间这个概念也是神奇,咱们得像当年马化腾说罗胖60s是个好概念一样去看待#ispiik小站#

iSpiik快记124:做一个feature前的思考

纯银V微博分享过关于做一个feature前的思考:
“比如说,我们做一个 feature 之前,先搞清楚三件事:
1、目的到底是什么?抠细一点,再细一点
2、有那些统计数据可以证明这个目的?
3、发版之后,你的数据预期是什么?
把这三点搞明白之后,这个 feature 的优先级,值得投入的研发成本,经常自然而然就浮出水面了。如果预判过于乐观,最后达不到数据预期怎么办?你需要公开复盘,总结经验,修正下一次的数据预期。”

此3条可以是对我们在哪儿、我们去哪儿的清晰的定位,然后feature就是我们怎么去?当然涵盖了想清楚、做不做、做多少、怎么做。

标的建立精准坐标、为什么要去那里、如何衡量完成度,原则其实就是具体的、可实现、相关、可衡量、有时间周期的SMART原则,至少得是个逻辑自洽的闭环。

iSpiik快记121:利润与商业模式

“服务部门为昨天的利润工作,给已经购买产品的客户提供承诺的价值;销售部门为今天的利润工作,把产品变成利润,争取更多的客户;开发部门是为明天的利润工作,确保明天我们有优势的产品可以卖;研究部门是为后天的利润工作,了解趋势、发展科技,保证永远处于领先地位。”

做人做事做生意,都应该考虑怎么稳固昨天的利润、产生今天的利润、准备明天的利润、思考未来的利润。

随便换个组合:
今天不怎么看利润,已经再用明天的利润互相厮杀了,就等后天的利润。说的是各种社区团购/买菜;
赚着明天的利润甚至后天的利润,支付宝就是;
经常还为昨天的利润担心的,大多数传统企业还在那里;

部分个人作品文件概览

名称《**生活电商业务逻辑图》
链接https://www.processon.com/view/link/5e731d78e4b027d999bb11a6
描述生活电商项目产品业务逻辑图(仓储、物流、配送、运营、客服、售后)
名称《**云系统与实际业务流 融合逻辑图》
链接https://www.processon.com/view/link/5bc6d014e4b0bd4db96778ae
描述**系统功能逻辑、客户按职能泳道的业务逻辑图,融合展示。
名称《**公司业务流程图》
链接https://www.processon.com/view/link/5c4d74b5e4b08a7683b67711
描述公司维度的业务流程拆解。
名称《旅游生态业务流程概览》
链接https://www.processon.com/view/link/5c2d7f75e4b048f108bf9e7d
描述旅业上下游业务概览(资源方/目的地公司/客源地公司/分销端/游客)
名称KOBE,See You Again!
链接https://org.modao.cc/app/151f9256f88f8c656314f3e0eb38a7a07d1dc276?simulator_type=device&sticky
描述See You Again.

iSpiik快记119:用户目标与产品设计

钉钉大概是在4.5左右就可以对话界面发起投票了,我们曾用这个来进行每天中午的点餐统计;微信的文件传输助手怕是你的记事本吧(据说有人恶搞把自己头像和昵称都改成文件传输助手,然后收到了不知所云的东西)…阿迪的一件运动外套被我用来做饭刚刚好做为油烟防护服

产品设计的过程是从关注用户目标(问题)开始提供解决方案的,然用户是从问题开始去寻找解决方案的。这就意味着如果问题是真实的, 你的方案大概率可以奏效,但是对应初始用户群和初始预计场景可能会有你意想不到的偏离。产品难免遇到这种情况,就像之前有人因为车票难求就报名一个到那里的旅游团。

如果产品有这种情况,你说是产品之幸还是之错呢?其实不妨就让用户感受到产品对这种存在的推波助澜,指不定这是个新的市场机会#ispiik小站##产品设计#

iSpiik快记116:今天说说你手里的试用装

“试用装”这个词大家是否感觉都听烂了?也用过了数不完的试用装?
雅诗兰黛、兰蔻、碧欧泉之类的美妆试用品,是不是还躺在你的化妆台里
香奈儿、迪奥的小样还在散发着余香…
甚至汽车现在都可以先租来试用,好利来面包试吃也很棒

产品设计中又何尝不是,给用户几天免费的会员、让用户free使用30天、1个账号限定功能的免费版,这些都算是产品拉新阶段的手段。

2个思维路径:
①如果基于已有物种,去类比可以得到灵感,但总觉得招式没那么顺畅
②试用装本质是对用户需求进行粒度划分,对应过来对产品进行粒度划分,瞬间豁然开朗
#ispiik小站##产品#

试用装的诞生不是凭空想象,是对可以交付产品的粒度的拆解

iSpiik快记113:产品概念图是什么鬼?

配#iEnglish# 图凑个热闹。这个玩意儿更加抽象,倾向于把主体、关系、主要信息流展现出来。如果有可能,这可以是BP(商业计划书)中内容。

问:产品概念图是什么呢?
答:生态位表述(这个产品能活是不是和上下有系统有价值传递)、产品内模块不同角色的生态位

问:出现在什么时候呢?
答:市场调研之后,需求分析之前,产品概念图就可以大致诞生了。可以看作产品的第一张X光片

iSpiik快记111:做菜与用户体验要素五层次

#用户体验要素#  五层划分(看图)不copy了,战略层—>范围层—>结构层—>框架层—>表现层

今天,咱们就当吃一顿饭,看看用户体验要素的5个层次,开整:
战略层——明确商业目标和用户价值,并找到balance point
是确定做不做的问题,打哪个方向的决定。吃饭模型中就是定菜谱,咱要请客要聚会,总得有个合适的菜谱,是主打川菜、湘菜、粤菜,是冷餐还是中餐,宴请对象的偏好

范围层——明确做多少的问题,是需求的网罗,尽可能的发散
菜谱定了,咱得备原材料,葱姜蒜花椒辣椒八角小茴香陈皮,不管是主材还是辅材尽可能的充足,宁肯多了存起不能不够

结构层——需求转化为功能,功能转化为项目,这个阶段有解构建构的意思
做饭的原材料搞完,这里就要原切了,根据菜谱的需要这里将原材切成何种形状、进行何种预备动作,是要先煎炸还是要先焯水或是先腌制

框架层——界面设计,导航设计,整个产品的具象轮廓跃然纸上
呈现摆盘,这个步骤就要把原切的材料炒制,这也是一盘菜一顿饭的初步轮廓已经定下来了(比如色泽、口味、观感)

表现层——视觉设计和内容的优化,比如页面配色、字体字号等
咱吃饭也得讲究造型,又不要加上雕花、有没有青丝点缀、是不是撒上雪花#ispiik小站#

没想到简单的一盘菜也有这么个复杂的内在。

iSpiik快记107:社区团购大战会如何收场

一句老话说:早一步是先驱,早两步是先烈

下半年社区团购突然火热,大佬们纷纷下场入局。前两年多少先烈倒下,大佬下场前兴盛优选、十荟团、每日优鲜等也还苦苦焦灼,更别说盒马生鲜、钱大妈、谊品生鲜之类的生鲜电商,这个战场一时火热无量。

回想2020年3月份,疫情管控,旅游业全部瘫痪,一时间一众旅行公司涌入生鲜电商,切的用户群是以传统线下旅游分发渠道辐射的客群。

对比目前的美团优选、橙心优选、兴盛优选、十荟团、每日优鲜之类,都没有实体,而是和社区商户结合作为自提点。

这个点上做一个预测:
①新型社区团购,大众用户更多作为薅羊毛心态?
②品类的广度很难达到社区生鲜实体的体验感?
③即时获得,是生活场景中社区用户需求的
④社区团购方向会是品质优选类?供应链的优势

如果优惠,社区用户就薅羊毛,假如一直薅羊毛一直补贴把社区实体干掉了,资本家会不会涨价,然后两头挤压?
如果会,那还有个前提,资本这场战争提升的是仓储、物流、配送效率,并没有提升和改变农副鲜生产力结构,社区用户的天然即时需求仍然存在,那自然还会催生灵活多样的触达渠道。