标签： 产品设计

钉钉大概是在4.5左右就可以对话界面发起投票了，我们曾用这个来进行每天中午的点餐统计；微信的文件传输助手怕是你的记事本吧（据说有人恶搞把自己头像和昵称都改成文件传输助手，然后收到了不知所云的东西）…阿迪的一件运动外套被我用来做饭刚刚好做为油烟防护服

产品设计的过程是从关注用户目标（问题）开始提供解决方案的，然用户是从问题开始去寻找解决方案的。这就意味着如果问题是真实的， 你的方案大概率可以奏效，但是对应初始用户群和初始预计场景可能会有你意想不到的偏离。产品难免遇到这种情况，就像之前有人因为车票难求就报名一个到那里的旅游团。

如果产品有这种情况，你说是产品之幸还是之错呢？其实不妨就让用户感受到产品对这种存在的推波助澜，指不定这是个新的市场机会#ispiik小站##产品设计#

“试用装”这个词大家是否感觉都听烂了？也用过了数不完的试用装？
雅诗兰黛、兰蔻、碧欧泉之类的美妆试用品，是不是还躺在你的化妆台里
香奈儿、迪奥的小样还在散发着余香…
甚至汽车现在都可以先租来试用，好利来面包试吃也很棒

产品设计中又何尝不是，给用户几天免费的会员、让用户free使用30天、1个账号限定功能的免费版，这些都算是产品拉新阶段的手段。

2个思维路径：
①如果基于已有物种，去类比可以得到灵感，但总觉得招式没那么顺畅
②试用装本质是对用户需求进行粒度划分，对应过来对产品进行粒度划分，瞬间豁然开朗
#ispiik小站##产品#

试用装的诞生不是凭空想象，是对可以交付产品的粒度的拆解

配#iEnglish# 图凑个热闹。这个玩意儿更加抽象，倾向于把主体、关系、主要信息流展现出来。如果有可能，这可以是BP（商业计划书）中内容。

问：产品概念图是什么呢？
答：生态位表述（这个产品能活是不是和上下有系统有价值传递）、产品内模块不同角色的生态位

问：出现在什么时候呢？
答：市场调研之后，需求分析之前，产品概念图就可以大致诞生了。可以看作产品的第一张X光片

#用户体验要素#  五层划分（看图）不copy了，战略层—>范围层—>结构层—>框架层—>表现层

今天，咱们就当吃一顿饭，看看用户体验要素的5个层次，开整：
战略层——明确商业目标和用户价值，并找到balance point
是确定做不做的问题，打哪个方向的决定。吃饭模型中就是定菜谱，咱要请客要聚会，总得有个合适的菜谱，是主打川菜、湘菜、粤菜，是冷餐还是中餐，宴请对象的偏好

范围层——明确做多少的问题，是需求的网罗，尽可能的发散
菜谱定了，咱得备原材料，葱姜蒜花椒辣椒八角小茴香陈皮，不管是主材还是辅材尽可能的充足，宁肯多了存起不能不够

结构层——需求转化为功能，功能转化为项目，这个阶段有解构建构的意思
做饭的原材料搞完，这里就要原切了，根据菜谱的需要这里将原材切成何种形状、进行何种预备动作，是要先煎炸还是要先焯水或是先腌制

框架层——界面设计，导航设计，整个产品的具象轮廓跃然纸上
呈现摆盘，这个步骤就要把原切的材料炒制，这也是一盘菜一顿饭的初步轮廓已经定下来了（比如色泽、口味、观感）

表现层——视觉设计和内容的优化，比如页面配色、字体字号等
咱吃饭也得讲究造型，又不要加上雕花、有没有青丝点缀、是不是撒上雪花#ispiik小站#

没想到简单的一盘菜也有这么个复杂的内在。

一句老话说：早一步是先驱，早两步是先烈

下半年社区团购突然火热，大佬们纷纷下场入局。前两年多少先烈倒下，大佬下场前兴盛优选、十荟团、每日优鲜等也还苦苦焦灼，更别说盒马生鲜、钱大妈、谊品生鲜之类的生鲜电商，这个战场一时火热无量。

回想2020年3月份，疫情管控，旅游业全部瘫痪，一时间一众旅行公司涌入生鲜电商，切的用户群是以传统线下旅游分发渠道辐射的客群。

对比目前的美团优选、橙心优选、兴盛优选、十荟团、每日优鲜之类，都没有实体，而是和社区商户结合作为自提点。

这个点上做一个预测：
①新型社区团购，大众用户更多作为薅羊毛心态？
②品类的广度很难达到社区生鲜实体的体验感？
③即时获得，是生活场景中社区用户需求的
④社区团购方向会是品质优选类？供应链的优势

如果优惠，社区用户就薅羊毛，假如一直薅羊毛一直补贴把社区实体干掉了，资本家会不会涨价，然后两头挤压？
如果会，那还有个前提，资本这场战争提升的是仓储、物流、配送效率，并没有提升和改变农副鲜生产力结构，社区用户的天然即时需求仍然存在，那自然还会催生灵活多样的触达渠道。

说需求分析像是需求管理的催化剂，从用户需求到产品需求的过滤器。需要经历透过现象看本质的过程，iamsujie提出了典型的Y模型，找到用户的本质诉求然后形成产品功能。

从问题到解决方案，其实是解构和建构的过程，解构用户（打的够散，看到真实世界） 建构产品（极具收敛进行产品提炼）。 ​​​​

每个城市大概都有个叫富人区的地方，在重庆的渝北区被本地人叫做富人区，印象中那里的人口密度要小得多、道路也宽敞、房屋也稀疏，还有个典型特点就是别墅盘数量多。

之前旅游团队做数据分析，地域*客单价纬度数据的呈现也说明了这个问题，重庆主城9区+区县，按照区域划分渝北区的客单价果然第一☝️

#数据分析# 也是用户研究的一种方法，信息化的进程让现在人们越来越多的行为、生活中越来越多的对象被数字化了，数据的大量产生为数据挖掘、人工智能提供了更多可能性。我们的起居、出行、沟通、消费、偏好等映射到不同的载体上面，再与关联动作的数据叠加，展开到时间线、空间，会得出充满想象的结果…不过数字化存在对真实世界信息的压缩，所以数据分析之后相对应的还会有辅助真实世界验证。

在活动运营中同样有数据分析的部分，活动运营会基于已有信息作出战术方向部署，然后提取相应数据进行分析佐证推论，尝试分析解释，修正下一次活动运营。

既然数据后续也会用到，就应该在产品设计中尽可能早地做好数据预留采集点，建筑中有小工会专门做“预留”各种管线，然后才会有大家看到的混凝土搅拌车过去浇筑混凝土。同样是产品，又是一样的味道。差别在于工程的预留会构成产品的使用实体，互联网产品的数据预留点用来帮助策略和产品优化 #ispiik小站#

大概4年前和深圳同天下Boss Sky（很重要的一位亦师亦友的前辈，可惜后面由于所在团队的缘故，没能顺利与之合作并且中间产生了一些疏远，真是人在江湖身不由己…代表产品是旅游批发组团系统-小强ERP、知识社区-小强学院、旅游地接系统-OTAS）在成都第一次碰面，当时聊到旅游交易系统集团化场景中的数据中心化问题，我们勾勒了如图这个低保证的图片，我拿来作为后来给boss的演示

很熟悉的味道：尽可能早的低成本的可用性测试进行验证，这就是个纸面demo。有时自己也会随性的画一些线框，甚至在excel上面呈现低保真原型，或者在原型工具上面贴一些控件

一句话就是：通过demo或者产品➕人物 地点 事件 产生 结论 分析，促进产品改进或者创新

再说#用户研究# ，接触到的大多传统中小民企基本是没有的，因为大多人根本没搞清楚客户和用户的区别、也没搞清楚用户个体和用户群的区别。

【常见的误区就是】：
1、产品是为用户设计的，但是却不断的问客户我们的产品该如何改进，客户能代表用户吗？不能。客户只会让自己利益最大化
2、接触一些用户，了解到了用户感人肺腑的需求，将其以为是产品用户群的需求。个体不等于产品典型用户，典型用户是用户群，你接触的可能根本不是典型用户，方向不偏才怪

传统旅游批发一直比较痛苦，中间隔一层终端门店，总感觉距离真实用户差了点距离。且不说鸡和蛋的问题，假定已有的产品也具备了相应的用户，至少应该采用活动运营的思路，去找数据佐证推断，产品设计上曾做了这个思路（未来的旅游产品中可以形成如图1的信息闭环），可惜现在还未实现。这个也是旅游行业太多参与方导致的现状，但是从产品的低耦合角度去看这种产品模块，或许有新的空间。#ispiik小站#