分类： 生活随笔

“上周肝考试，这周肝项目”——2023.9

一周肝了 3 个外部协同项目，A项目 涉及到 3 方三角拉扯，B、C 项目分别涉及一个外部相关方拉扯。先说结果：A项目顺利进入测试、B 项目达到上线准备、C 项目捞底明确了问题清单进入外部协作方处理阶段。

A 项目涉及 3 方最为复杂，任意2 方都有协同对接任务，作为业务方 除了主导自己成员和外部 1 、外部 2 的对接，关键还得全程操心外部 1、外部 2 他们之间的协调沟通。明确核心逻辑，甄别关键任务，这当然是作为“串串”角色必须具备和秉持的。焦躁的表象下无非是各个相关方的不确定。这个过程惊奇的发现，基本的关键信息串联、看前后文，原来也是稀缺的基本功🤫更别提目标驱动了。舍我其谁？每每遇到这种情况，就有“让我来”的冲动行为。

B 项目、C 项目作为单一外部协作方，自然简单不过，简单的做法就是完全确保给他们正确的指令执行就好，心情好一些的时候科普一下场景，时间闲的无聊也可以给他们指导建议。

回顾学生时代、职场的一些经历，经历外部协作绝不算少，或许是这些经历、或许是不愿牵强，遇到极限拉扯总想拨茧抽丝一探究竟，找到真相、穿越迷雾。

清楚记得当年初入职场第一个工作任务，嗯…对，就是“任务”，boss让我和一个办公室老师一起接待工程勘察队员（工程人估计要会心一笑），个个肚子跟怀孕似的，带着他们大夏天白天一起钻玉米地，晚上一起去洗浴中心 happy。作为业主方角色，后续经典的工程5方关系拉扯不断上演。

后端有一段短暂的经历是当年酒店线上大战时，携程、艺龙、去哪儿、美团，都在搞酒店，去哪儿势头资本市场势头正猛，城市BD的角色就是要独立完成客户拓展/拜访/签约/拍摄/产品包装上线/销售跟进/产品优化，那会儿已经是996，今天啥时候来、晚上啥时候走就欧啦。这当中最拉扯的当然是酒店旅馆小老板儿，房价要拉扯、房型要拉扯、能不能多给签几种销售方式也要拉扯，最高兴的是第一次陌拜就签了一家满贯合作的酒店。

第二段时间较长职场经历中，用一张脑图协调过全公司近100人参与筹备举办产品发布会（参会规模在近千人）；一个人3个月跑4个城市驱动集团5家分子公司对标ERP实施规范；为了做细颗粒数据支撑管理和业务升维，联合筹备外部研发系统，内部和财务销售产品各部门拉扯，外部和乙方公司的产品研发测试甚至boss拉扯；这都还不算当时负责范围的各种外部厂商拉扯的（硬件的、软件的、服务的）…

大学也协调过全班几十个人，从学校骑车一路狂飙几十里到黄河边野外烧烤，炭——校门口烧烤摊让人老板帮订的、锅——一东北大姐火锅店借的、碗筷——都自己家伙事儿、肉/菜/馍/饮/油/料/刷——拉几个同伙逛附近菜超买的、串串——分给男女生宿舍晚上自己洗菜切菜穿芊的、自行车——自己的/借的/一拖一的/租的、灶台——黄河边石头摆的。狂奔几十公里，导航也没有，逢人就问路，可就是开心啊！四月春风草长、红花绿柳，一群傻二青年欢快的摆灶、生火、烤制、碰杯、爬树，比拼烤技、互相换吃，悬河边跑着打闹…

很多时候，我们经历了到了更远的地方，便也不会再纠结脚下的路。

对于极限拉扯无非几个关键点：

1、搞清楚自己的目标、大家的目标是什么，是不是一致的

2、搞清楚每个参与方的驱动来自于什么

3、识别关键路径、把握核心信息链路、用好关键人

4、进程中甄别关键任务、挖掘关键信息

5、带领/影响成员，穿越风险迷雾区，实现目标

周期性波动意味着往复，很多人的一生大概率只能接受1个周期。生活中遍地可见，曾经的勇士…

某个行业曾经很辉煌，现在已经不行了，所以就被大多数人看衰。但是即便是衰退期，仍然存在波动，成长期时候供小于求，供给侧开始高速涌入，在成熟期趋于饱和白热化，直至供大于求。出现市场需求的相对减少，继而引发供给侧挤压，又会出现供给侧规模变小，跟随又回出现市场需求的相对增加。

在往大了看，就是经济周期的影响，可能是漫长的，5年甚至十几年、二十年。经济大背景下面，起迹-成长-辉煌-衰退-复苏-辉煌-衰退…如此不疲终日。这代8090绝对时眼睁睁的看着房地产行业从2000年左右到如今二十年的周期内，一路狂飙，盛极一时，而今又徘徊踟蹰后继无力。眼见他起高楼、眼见他宴宾客、眼见他楼不好卖了～ 当然这跟中国的城市化进程密切相关、跟中国整个经济的增长密切相关，但这就是周期。找到一块大路一路狂奔，越来越多的人加入，结果一定是熵增的过程。

周期的往复是一场长期游戏，属于有耐心的长期主义者。跨越周期找到非连续增长实现第二曲线的人，更是领袖人物。带领团队穿越生死线跨越周期，这样的人物在梁宁老师课程中听过。现实中还未真正见过、经历过，但隐隐有种感觉，现在的团队非常具备这种气质。

2023年准备在暑假酷暑来临之前，赶着末班车出去旅行一趟。

当时翻了途牛网、携程网、美团、抖音，问了旅游百事通、携程门店、小红书。
路线从北京、山西、华东、西北、湖南、广西、川西，最后落到了彩云之南。
原本五一计划的路线，当时改道去了贵州。这次决定重回云南路线。

中间发生几件有意思的事情：
1、有限资源下人对损失的厌恶：
有限的资源，多种选择备选，正常人自然想去选择最优的额。不断的对比，我们期待着最优解，可是最优解找寻的过程，也在增加我们的资源投入，以及精神内耗。

2、找了旅游门店咨询跟团，发现什么是差距
以前做旅游总接触也听说的可能都是优秀的头部门店，门店从业门槛太低了点，但是旅游从业的存活门槛可是一点都不低。你可以轻松投入一两万开一家旅游门市，拿到资质、具备经营许可、接入行业资源体系，但是对接客户这一端才是真正的核心点。两家小区的门店，基本都是流水账似的浅浅的问了目的地、时间，然后就是各种广告行程甩过来。丝毫体现不出来咨询的价值，以后的旅游门店终端其实是咨询服务终端。这点跟做产品好像啊，你的顾客或者用户给出来的只有他的问题和期望，但是真实的需求和方案是需要进行挖掘分析、路径规划和设计的。

所以我们咨询了川西、新疆、北京，而最终选择了自由行去了大理。我们自己选择的过程，其实也是在找自己的解决方案的过程，因为存在信息差，所以方案才娓娓道来。

3、表观感受原来真的很骗眼球
对于不是很熟悉的游客来说，真的会关心比对到2张旅游宣传图片上面景点的数量多少，有没有、谁多谁少，可这不也正是信息差导致的嘛。没有判断的基准，人就回归到了数量的维度，将不同深度、体验、性质的point拉到一个维度本就毫无意义。这种信息差在你体验之后也是必然会消除的，落差也就注定。

一个好的旅游咨询服务，我想需要获得的信息：
1、用户出行的时间、出行动机/目的、出行的人员组成关系、预算的弹性
2、用户当前的生活工作状态
3、用户的过往旅行经历、偏好、禁忌

需要分析挖掘、引导、推进的是：
1、用户出行的核心诉求：亲密关系升级、家庭关系融合、友情维护、心灵治愈等
2、引导用户确认内心的真实诉求
3、搞清楚用户的期望只是用户基于自己信息认知范围得到的对于自己问题的解法
4、对于用户的真实诉求设计解决方案（和通常的产品找需求简直是完全相反的路径，即便最终你有现成的产品正中客户真实需求，如果路径搞反了也不一定匹配的上）
5、辅助销售的技巧、利用买家通常的从众心理、损失厌恶等心理，完成成交

2023年我三十有三岁，妈妈那个年龄时，我3岁，我姐已经8岁了，记忆里有一件最清晰的事情。

1993年，北方寒冷的冬天里，农村还没有柏油路而是鹅卵石、碎石子掺着土垫起来一条出村的主干道，没有路灯，路上更没有小汽车可以看到。主要出村通勤工具是自行车、甚至木制架子车，柴油三轮车好像也不多。

那天在村头，我撕心裂肺的哭着，满地打滚缠着扯着非要跟着妈妈一起出去，那天已经记不清楚是上午、下午、还是傍晚了，满世界只有我和我妈2个人 还有一些记不清楚面庞的路人。我妈要骑着自行车出去赶到十几里外的菜市场卖地里种的香菜，她打着我、嚷着我不让我跟着一起去。

我记忆里不知道当时怎么收了尾，只知道后来我妈拉我一起回家进行了一番安顿。后来她有没有再出去，也记不清楚了。

大概几年前，我妈有次提起到这件事情，我脑子里对那个年龄段只记得几个记忆的片段，这一段始终是非常清晰的。我妈说想一下当时那个香菜能卖几个钱啊，有啥朱贵的，小时候天天卖菜真是让你姐俩受了不少苦，从小都得自己姐弟俩在家做饭吃、喂猪什么的。

想来我妈又怎么会想这样呢？那个和自己同样年龄的生命里，过的生活早比如今的我们多万般的磨难，她也是一个普通的女人而已啊。

妈妈是她的一个身份，可一直以来我更想她是她自己。

如果记忆是一幅画，如果记忆是另一份芝士世界，希望对那个世界的我妈说一句：未来的儿子非常感谢成长中你给与他的一切爱与包容。
#是妈妈更是ta自己##同岁妈妈#