卡诺KANO模型做产品的人都不陌生，将产品属性分为：魅力、期望、无差异、必备、反向几种类型。
比如电脑带键盘，这就是必备属性，键盘带背光则是期望属性；你说把键帽上的字母象牙色调成珍珠白，就是无差异属性；价格预期内，usb全做成3.0算是期望属性；发热控制下还能做到极其静音或者干脆砍掉风扇就是魅力属性……
大二时候用上了第一部诺基亚手机6300，对当时的双边蓝色呼吸灯非常好感，当时觉得那个功能对我来说就是魅力属性，但是随着时间推移，这个魅力属性基本变成了手机的标配，降级为期望、必备。
发展的眼光同样适用在产品上，今天的魅力功能未来可能就是必配功能，意味着用户/市场/产品迭代、策略调整；更同样适用于组织管理中，意味深长；扩展出去，找对象也可以用这个模型，你还想到哪些呢？
