标签： 产品设计

产品是什么？
是人与世界的交互方式。假设这个交互方式有趣有的玩儿，那得给用户价值、给创作者价值。

没有价值的东西用户不买单，创作者也得玩儿完。为什么没有价值啊？你的东西在用户那里不work呀，抖音上有很过个搞发明的号，看了下有个“大酱有想法（爱发明）”300多万粉丝，为不work的产品提供了充足的案例，有兴趣可以观摩（这里产品但从视频里的发明物）

don‘t make me think是小马哥很推崇的一句话，腾讯出产品经理，足以看出在产品范畴里，这句话的分量。

用户没有错，即便有错，也是我们选错了用户

看到阿里旺旺的反垃圾系统产品案例，前期是关键词+手工处理，直到2011年才上线真正的反垃圾系统，分为3个溢出池：

最底一级的——【离线系统】天为单位的对历史数据智能学习、抓取、比对识别，处理掉这个时间维度的异常并向未来世界提供宝贵的特征库，解决大部分准确性和覆盖率

中间级的——【准实时系统】小时为单位对天累积数据进行上面动作，站在正在发生的维度，提供在线系统的参考值，面向未来时间实现可能的支撑

表层级的——【在线系统】实时的对消息进行基于底层系统的特征值比对识别

这个产品设计的拆分，处理主体：id、动作和消息，然后需要比对特征库，一个问题拆分城3个问题解决，将准确性、覆盖率、及时性综合实现。

思路非常巧妙，试想如果不进行拆分，那意味着随时对历史数据累积跑批，然后处理特征值，实时消息即时比对，资源估计被吃的够呛。

这可是类似于微积分的模式了，而一分三，则像是对一条曲线覆盖面积求解时候，采用直方的模式进行划分计算，不用大量的积分动作、同时划分清晰、数量可观，在满足需求的精度范围就可以收工。其实上面那个反垃圾系统最小可控时间单位是小时。

产品是建立真实世界的虚拟世界映射，能够将现实的东西数字化的呈现，无疑是消除了巨大的信息 不对称。

之前关于线上消费时候有个切身感受：
少年时期生活的环境，没有今天很多的mall也没有很多专卖店连锁店，那时候的体会就是买卖要看买家和卖家的沟通水平，能砍价的能忽悠的能周旋的，这些才是影响买卖质量的因素（价格拿的好不好、货拿的好不好），你不晓得自己是不是比别人买的贵买的差。

但是线上购物很大程度我可以不用砍价，特别是垂直类的B2C，不担心货品，同样的以前的线下购物需要将眼前商品和自己的知识库比对，线上购物则是眼前商品和所有同类商品比对，参照的信息坐标更全面了。

拥有了更广阔的信息，更优质的体验，这就是我个人购物选大店，垂直类B2C消费倾向的原因，极大降低了决策成本。
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回到人们对于世界的理解，我们对抽象出来的东西感到内心确定性的满足，但本质上抽象也意味着信息丢失，就像《三体》地球往事中所说，质子从低维向高维还原的过程中存在的信息丢失一样。我们面对抽象的信息同时意味着信息缺失造成的不对称，比如：我说5分钟后见面，这是个极具抽象的概念，背后有大量的经验经历知识作为基础，距离是多少？交通工具是什么？平均速度？加速度？阻力?干扰因素？

你对背后的信息一无所知，这就是不对称，更何况当你面对一个对背后信息一无所知达成的既定状态结果 根据结果去推断未来行为的时候。内心又会充满不确定感。

复杂的心里路程！落到产品设计中，好了，对于这个标的，给与feature和rule回应吧。

同一个价值衡量体系内，比如信用积分、用户积分等，如果某项factor影响系数很大，需要考虑到“价值定额”的问题，同样条件下实现相同定额所消耗的投入。从而判断出来对应factor的单位价值量，给出标定。

比如点个赞给1分，发篇文章也给1分就显然不合适。 ​​​​

#组织边界# 组织管理中有句话，说一个团队所有人的知识边界之和就是这个组织的边界。

继续阅读iSpiik快记043：产品设计中边界值的考虑

交易类产品中，“逆向交易”是不得不考虑的，3C、淘宝、唯品会之类肯定是有，曾经接触的旅游产品设计中，当时我们还在纠结逆向交易的必要性，认为旅游本是低频消费，是否会有很对的逆向发生，以及逆向发生的情形多为什么。

其实不管是对C的产品还是对B的产品，都应该把规模杠杆考虑进去，再加以对需求的分析给定合适的产品路径。但终归于：物流、资金流、信息流的

#风险管理#  也是产品中不得不考虑 的一环，是指发生损失的不确定性，说说运行过程的风险管理
1、尽可能从产品设计上降低风险（比如全链数字化、规则设计等）
2、考虑项目管理的风险管理理念：风险识别-风险评估-风险应对-风险追踪，其中根据风险发生概率和损失量应对措施划分规避、减轻、转移、自留、组合处理

比如运费赔付问题，现在淘宝也好、有赞也好都采用了风险转移的策略，由保险公司加入进来。所以第1条也属于风险组合处理的方式

虽然现实用户最终会驱使产品走向松耦合，但是具有延后性，本真的需求一直都在，但会延迟呈现。而这件事就是基于对现实世界的理解，提前挖掘出来

iSpiik快记037：今日份产品学习感悟

iSpiik快记 QQ 互联网 产品 产品感悟 产品设计 产品路径 人物角色 会议 信息浓度 分类 前置仓 双十一 商品管理 团队管理 导购 库存管理 微信 快照 抖音 支付宝 敏捷 教育 数字化 数据分析 旅游 淘宝 用户 用户体验 用户画像 用户研究 电商 直播 篮球 组织管理 职场 英语 菜鸟驿站 营销 超售 钉钉 随笔 需求 项目管理 风险管理

#今日份产品学习感悟#  产品架构的划分，本质是对于核心功能区的抽象和划分，然后才能假定各种利弊以趋之。

还是降粒度的问题，放到合适的粒度，找到合适的分类，进而区分最优的集合，这样松耦合才有得谈 ​​​​